Il progetto IAT (Informazioni e Accoglienza Turistica) si propone di intervenire sul riassetto del sistema dell’accoglienza turistica organizzata di Rimini. L’obiettivo generale che informa il progetto è la possibilità di costruire risposte innovative nei confronti di una domanda turistica sempre più cangiante per tipologia e modalità di approccio. Le azioni specifiche mirano in una prima fase, attraverso alcune sperimentazioni pilota sul territorio, a mettere in opera un servizio più efficace, puntuale e diffuso; a medio termine, ad attuare una strategia capace di indurre cambiamenti negli stessi comportamenti del turista che si accosta al sistema informativo dell’accoglienza. In tal senso si prevedono diverse linee di intervento interrelate: dalla revisione dell’organizzazione degli IAT alla progettazione di nuovi strumenti informativi e promozionali; dalle attività formative rivolte alle diverse categorie del settore turistico alla redazione di specifici progetti sul tema, anche allo scopo di attrarre canali di finanziamento sovra locati.
Gli obiettivi generali per il progetto IAT diffusi sono principalmente 3:
1- Creare un’intelligenza collettiva/ connettività sull’accoglienza.
2- Costruire una rete di punti di informazione/ accoglienza mirata e diffusa, gestita da testimonial di Rimini in grado di offrire alcuni servizi IAT (prima accoglienza, informazione geografica, informazioni base sui maggiori eventi, accesso alla rete web/intranet del backoffice di Rimini Reservation.
3- Riduzione dei costi fissi strutturali per la gestione degli uffici IAT riminesi.